Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sollte eine geeignete Verpackung verwendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bei paketversandfähiger Ware richten sich die Rücksendekosten nach dem jeweiligen Paketdienstleister.

Bei nicht paketversandfähiger Ware, insbesondere bei schweren, sperrigen oder auf Palette gelieferten Bodenbelägen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Kosten können je nach Artikel, Menge, Gewicht, Länge und Spedition variieren.

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere gelten bei:

• individuell zugeschnittenen Bodenbelägen,
• speziell nach Kundenwunsch bestellten Sondermaßen,
• kundenspezifisch angefertigten oder konfigurierten Waren,
• Produkten, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse angepasst wurden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für standardisierte Lagerware bleibt hiervon unberührt.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden:

Bei Fragen zum Widerrufsrecht erreichen Sie uns unter: