4.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu. Nähere Informationen hierzu finden Kunden in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
4.2 Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen nur nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher Zustimmung durch X-Parkett.
4.3 Kein Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
4.4 Dies kann insbesondere gelten bei:
- individuell zugeschnittenen Bodenbelägen,
- speziell nach Kundenwunsch bestellten Sondermaßen,
- kundenspezifisch angefertigten oder konfigurierten Waren,
- Produkten, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden.
4.5 Standardisierte Lagerware, die nicht individuell zugeschnitten oder kundenspezifisch angefertigt wurde, unterliegt den gesetzlichen Widerrufsregelungen, sofern der Kunde Verbraucher ist.
4.6 Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen zu Gewährleistung und Mängelrechten.
4.7 Unabhängig vom Widerrufsrecht bitten wir Kunden, die Ware nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und sichtbare Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden sowie X-Parkett unverzüglich zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.